Почему пациенты недовольны врачами?

Главная / Рубрики / Особое мнение07.04.2010

В силу своей профессии я довольно часто бываю в различных медицинских учреждениях. Видеть приходится многое. Но есть вещи, на которые просто невозможно закрыть глаза. Мы уже как-то привыкли, что для большей части врачей в муниципальных больницах пациенты давно слились в безликую серую массу. Но вот то, что некоторые платные врачи воспринимают больных ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО как средство наживы, откровенно возмущает.

Ну кому сейчас не нужны деньги, — скажут многие, пора бы привыкнуть, мы живем в период рыночных отношений. Но порядочность и отзывчивость, к сожалению, даже за деньги купить нельзя. Вот и получается, что некоторые доктора рады видеть нас только потому, что мы платим за встречу с ними. Нет, я не отношусь к тем людям, которые считают, что медицина должна быть бесплатной — я убеждена в другом. Независимо от того, оплачиваем ли мы прием или нет, она должна быть ориентированной на человека, а не на его кошелек. А поводом к написанию этой статьи стала картина, развернувшаяся недавно на моих глазах в одном из частных медицинских центров Пензы.

Работа за сапоги

Сцена первая. В ожидании очередной встречи, я обратила внимание на беседу его сотрудников. Из кабинета вышел радостный доктор с бледной пациенткой. Рассчитавшись, больная ушла, а врач, ничуть не стесняясь моего присутствия, отправилась к администратору.

— Ну что, как у нас дела на завтра?

— Все отлично, Ольга Сергеевна, на завтра все расписано, даже на самый вечер.

— Ой, ну и замечательно, значит новые сапожки в выходные все-таки куплю.

Мое впечатление: Бедные руководители клиник платят немалые деньги на рекламу своего учреждения, пытаются сформировать положительный имидж центра, работают над лояльностью клиента... Однако, никакие усилия тут не помогут, если врачи работают только ради того, чтобы купить новенькие сапожки, и не стесняются прилюдно заявлять об этом прямо при посторонних людях. Интересно, а удовольствие от своей работы Ольга Сергеевна получает?

Где тут у нас инструкция по абортам?

Сцена вторая. Видимо, продолжая обдумывать предстоящую покупку, радостная Ольга Сергеевна чуть отходит в сторону и набирает номер коллеги.

— Алло, привет, слушай, у меня завтра девушка придет на таблеточный аборт, как думаешь, мне ее сколько у себя держать? Просто в каждой больнице по-своему, где два часа держат, где меньше. Сколько? Ага, ну ладно...

Мое впечатление: Наверное, такое дело как аборт не требует от доктора высокой квалификации и особой подготовки — препарат есть в клинике, а как с ним обращаться, можно и по телефону уточнить, — подумалось мне. Может, скоро специальные акции появятся: «Купи таблетку и сделай все сама в домашних условиях!» Ну как с отбеливанием зубов...

Почему меня не любят?

Сцена третья. После такого позитивного диалога, доктор отправилась переодеваться. В раздевалке разговор был не менее душещипательный. Между врачами, которые там находились, речь зашла о том, что к ним плохо относятся:

— У меня в стационаре опять пациенты возмущаются. Они что думают, мы сами, что ли таблетки глотаем? В платных клиниках вообще все за деньги, а тут даром работаешь (имеет ввиду свой прием в одной их городских поликлиник), а они не довольны. Сексуальная падчерица пришла домой в алкогольном опьянении, за что и получила строгое наказание от своего папаши. Возбужденный мужчина отправил красотку на кровать, где вскоре осуществил ей вагинальное проникновение. Посмотрите на их инцест в онлайн в хорошем качестве. Это зрелище достойно вашего внимания!

— Неблагодарный народ — чтобы мы ни делали, мы все равно для них убийцы в белых халатах.

В этом момент к ним подошла девушка-администратор, сунула каждой в карман деньги за день приема. Грусть в тот момент на лице медицинских сотрудников развеялась моментально.

Мое впечатление: Ни у врачей, ни у пациентов нет никакого желания понять друг друга и начать, наконец, конструктивное общение.

***

Вот, казалось бы, типичная ситуация, которая происходит почти каждый день во многих медицинских учреждениях. Чему удивляются в этой ситуации сами врачи? Негативное отношение к себе вызвали они сами. А ведь не так давно все было по-другому. Медицинских работников безмерно уважали, даже преклонялись перед ними.

А сегодня и у пациентов одна правда, у медиков — другая...

Елена Козлова

Просмотров страницы: 6187
Комментариев: 29

Читайте также:

Почему врачи против беременности?

Инфаркт: что делать, когда рядом нет врача?

Почему мы прибегаем к «пластике»?

Губернатор о здоровье и врачах

Почему пьют наши дети?

← 12

19.11.2010 10:55 Юлия

Никто не виноват, что у врача мизерная зарплата. Но и пациенты тут тоже не причём. Вот теперь и подумаешь, обращаться ли к частникам, если у врачей одно на уме- купить спожки и т.д.

19.11.2010 20:37

Вы и к государственным не обращайтесь, у хирургов в операционной на уме как прокормить семью.

09.12.2010 22:56 ольга

странно если бы при такой зарплате их не беспокоили постоянно материальные проблемы

26.03.2011 12:57 Сергей

Не в одном месте на планете Земля, человек, обладающий знаниями в области медицины не обижен материально больше, чем у нас, господа. И то, что они у нас есть ещё(бюджетные)- это одно из чудес нашей необъятной Родины!

18.04.2011 20:55 Саша

Многие журналисты думают, что их профессия древняя, ан нет просто их сравнивают с древнейшей профессией -- проституцией, потому, что пишут они всякую хрень, о подслушеных разговорах врачей и медицинских сестёр, а вы на самом деле знаете, что такое медицина или вам "парт. задание дали, заметку написать.

19.04.2011 08:54 Мария

Нет, просто вы врачи всегда думаете, что вы все добрые и пушистые, а межу тем вы оказываетесь не такие уж и добросовестные. А если вас это так задевает, значит то, что написано имеет место быть и вы сами это знаете за собой.

30.04.2011 17:13 Лапочка

Мария, а Вас не заденет, если про Вас, извините, будут всякие гадости писать, на основании того, что есть в нашем городе несколько человек одной с Вами профессии, которые просто в силу своих личных недостатков иногда ведут себя некорректно и неправильно? В нашей стране врачам жить иногда просто невозможно - я точно знаю, очень много добрых знакомых - отличных специалистов. А получают они за свой невозможно тяжелый труд копейки! И еще и неблагодарность пациентов! Да не нужны докторам ваши несчастные подачки, но ведь многие даже "Спасибо" не скажут, и придут на прием уже с претензиями и хамством! Если не нравится российская медицина - езжайте жить в Европу, или лечитесь травками-настоями дома! Ни один нормальный врач (хотя люди, конечно разные бывают) больному не навредит, так что надо нам всем быть благодарными, что в тех условиях, которые создало наше государство, находятся еще люди, желающие работать врачами, лечить людей и жизни спасать...

01.05.2011 17:59 Инга

ах какая врач нехорошая, прилюдно посмела порадоваться, что на сапожки себе заработала... А ничего, что "все расписано, ДАЖЕ НА САМЫЙ ВЕЧЕР"?! Тоесть врач корячиться будет за эти сапожки полный день.Или она за идею должна корячиться? Сама автор статьи, небось, гонорар не будным раздала, а тоже что-то купила и порадовалась, ей выходит, можно?
Вот после такого отношения люди из медицины и уходят, лица ваши всем недовольные чтоб не видеть. И за копейки не пахать. Я вот с зимы медпред, не пожалела ни дня. Было терапевт участковый. Считаю, что уход в Ядран был моим самым удачным решением за всю жизнь, кроме зарплаты в районе 40к, хорошего начальства и соц обеспечения не чета государственному, получила возможность получать удовольствие от своей работы, а не вечное "доктор должен всем"...

01.06.2011 23:48 Евгений Мануйлов

Поддерживаю врачей. Но, только - настоящих врачей. А не тех, которые "за деньги", это из разряда "девочек по вызову". Настоящий врач приедет в любую погоду или непогоду, встанет из-за праздничного стола ради помощи человеку. Настоящий врач честно пропишет правильное лекарство, а не то, которое ему выгоднее. Настоящий врач честно скажет родственникам: - не морочьте никому голову, помогите человеку написать завещание и завершить важные дела, а не станет прописывать "чудо" - зелье за 100.000 рублей. Ну и так далее... Так вот - настоящему врачу не жалко заплатить. Более того, настоящему врачу ПРИЯТНО хорошо заплатить. Ибо это - не мзда, а - благодарность. Ну и потом, это в наших общих интересах дополнительно поощрять настоящих врачей за свой счет. Чтобы именно они продолжали работать. А не всякие эти "б. по вызову"...

31.08.2011 07:47 георгий

Отстаем от бывших друзей: в Грузии повысили зарплаты полиции и врачам:теперь взятки брать себе дороже,техосмотр отменили вообще как и на Украине и пр. А нас все мордуют и прижимают! Когда это все прекратиится - неизвестно!

31.08.2011 07:47 георгий

28.08.2012 18:55 денис

винить когото я не хочу сеичас в наше мы все виновны так как ведомы,мозг отключен.. кто то сказал что убивать насиловать обманывать уважать только себя деньги и золото это жизнь что так будешь счастлив и все согласились может не со всем но с обманом и деньгами точно,все хотят денег думая что с ними все классно будет.мы забыли свои истинныи цености:любовь(не секс),уважение,доброта,помощь тебе подобному,семья дети вот истиное богатство-счастье.когда станем любить и ценить жизнь когда поверим вновь в добро только тогда все будет у нас......

04.12.2012 23:42 гость

на жизнь жалуются только учителя и врачи мало им видители платят,но мало платят и дворникам и уборщицам с высшим образованием для которых нет работы,и рабочим которые по 8 часов у станков стоят и ни кто им мзду не дает Так что нечего врачей жалеть, потому что свой чай они пьют 2 часа из 6 рабочих