Какой страховой компании адресовать претензии

Кто занимается выдачей полисов безработным? Мне выдают документ, в котором не указаны сроки его действия, только дата выдачи, в поликлинике мне высказывают претензии по этому поводу

Выдачей полисов безработным занимается в Пензе только одна компания - МАКС-М
Связаться с СМО можно по телефонам:
Телефон/ факс(841-2) 52-35-06, 52-48-56

на данный момент я безработный, после окончания института год отработал по трудовой книжке и меня сократили. где можно получить медицинский полис, какие нужны для этого документы и в какие сроки. могут ли ближайшие мои родственники получить его за меня