Прошу дать совет как поступить человеку дальше.

Человек купил одноразовый абонемент на посещение бассейна.
Во время посещения под скользнулся упал и получил травму.
Диагноз «Ушиб копчика и крестца».
На больничном листе был пока 22 дня.
История такая:- Во время посещения там затеяли уборку т.е. были убраны резиновые половички, пол поливался водой из шланга (поливали прямо под ноги) и на этом полу человек поскользнулся и упал со всего маху на копчик.
На ногах были одеты тапочки с резиновой подошвой, как и требовала инструкция по посещению бассейна. Всё это зафиксировано видеонаблюдением, есть у них запись.
Человек там лежал минут 10-15 собрались около него сотрудники бассейна предлагали вызвать врача, но в шоковой горячке человек отказался, оказалось что зря. Они не позвали даже дежурного врача с бассейна!!
Придя домой через час боль, стала невыносимой, пришлось ехать травматологию, там со слов все было записано, что где и как там же и был поставлен диагноз (первоначальный диагноз был подозрение перелом крестца).
Теперь надо покупать обезболивающие лекарства уколы, мази, свечи и ходить на физиолечение.
Как возместить, материальный и моральный ущерб с этого бассейна?

Добрый день, Александр! Можно попробовать это сделать. Однако, если бассейн докажет,что не виновен, то вы помимо расходов на лекарства понесете убытки в виде судебных расходов. Моральный вред у нас в РФ, а тем более в Пензе практически не возмещается...оч оч не значительные суммы...Думайте сами,
надумаете. Будем работать.