Использовала супер чистотел от прыщей, постакне, появились ранки

Сегодня, мама ватной палочкой помазала мне на следы от прыщей, там где пораженные участки кожи, постакне и чу чуть прыщей, сильно пекло, потом появились покраснения, через время я случайно почесала подбородок, и поняла что счесала кожу, было очень больно, она как бы огалена стала, и так местами, там где красное, там слазиет, мама говорит что так и должно быть, что потом покроется корочкой и все пройдет, я не уверена! Подскажите, мама не слушает, ничего не предпринимает, говорит что так и должно быть!
А я боюсь, что делать? !

Есть вероятность рубцовых изменений кожи, после химического ожога.